Gestió alternativa de conflictes (GAC)

La gestió alternativa de conflictes (GAC) és un conjunt de tècniques que permeten resoldre conflictes sense fer servir la força ni la intervenció judicial.

Característiques:

-Busca una solució que beneficiï a totes les parts.

-Anteposa els interessos de la comunitat als individuals.

Finalitat:

La comunicació positiva.

Cooperació que faci possible la resolució de problemes.

Dues parts implicades interactues o negocien amb tres finalitats bàsiques:

aclarir els temes de la disputa.

Entendre les posicions i interessos de l'altra part.

Trobar acords satisfactoris per a totes les parts.

Les negociacions impliquen una interrelació directa entre les parts i han de ser integradores.

La dinàmica de la interacció és d'arrel col·laborativa.

Els mecanismes de decisió són de tipus consensual i no coactiu.

Es persegueixen solucions equitatives, eficaces i estables.

Comprèn diverses tècniques.

La GAC és un tractament de conflictes, hi ha la possibilitat de plantejar-la en qualsevol àmbit.